TÉRMINOS Y CONDICIONES Y CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES.

Kinev Tech SpA es una empresa tecnológica que opera una plataforma digital SaaS orientada a la gestión, conexión y facilitación de servicios profesionales, incluyendo funcionalidades tales como agenda, gestión de pacientes, ficha clínica electrónica, telemedicina, gestión administrativa y pagos electrónicos, según las funcionalidades disponibles en la plataforma.

La utilización de Kinev Tech como plataforma no significa que Kinev Tech SpA sea el prestador del servicio profesional o de salud que el paciente contrata a través de ella.

Cuando un paciente selecciona, agenda y/o paga una prestación ofrecida mediante la plataforma Kinev Tech, la prestación es contratada directamente con el profesional que la ofrece, quien será responsable de ejecutar dicha prestación dentro del ámbito de sus competencias profesionales.

Kinev Tech SpA actúa en este contexto como plataforma tecnológica de facilitación y gestión, proporcionando las herramientas necesarias para que el profesional pueda ofrecer sus servicios y para que el paciente pueda acceder, reservar y, cuando corresponda, efectuar el pago de dichos servicios a través de la plataforma.

Por tanto, la relación derivada de la prestación profesional se establece entre el paciente y el profesional seleccionado, sin que la utilización de la plataforma convierta a Kinev Tech SpA en prestador de los servicios profesionales ofrecidos por terceros.

El paciente declara comprender esta distinción y aceptar que, al contratar una prestación a través de Kinev Tech, está contratando el servicio del profesional individualmente identificado en la plataforma, de acuerdo con las condiciones, características, valor, disponibilidad y modalidad de atención informadas al momento de la contratación.

Declaro que comprendo que Kinev Tech SpA opera como una plataforma digital SaaS que facilita la gestión, agenda, contratación y pago de servicios profesionales ofrecidos por profesionales de la salud registrados en la plataforma.

Por tanto, el presente consentimiento corresponde a la prestación profesional que he contratado con el profesional individualizado en mi proceso de reserva y/o contratación mediante la plataforma.

Entiendo que, para iniciar un proceso de rehabilitación kinesiológica, debo realizar previamente una evaluación kinesiológica integral, destinada a conocer mis antecedentes, condición actual, capacidades funcionales, limitaciones y objetivos terapéuticos.

Comprendo que la evaluación kinesiológica constituye una prestación profesional y que con ella se realiza el Diagnóstico kinesiológico, plan de tratamiento y pronóstico funcional y por ende sus resultados serán utilizados por el profesional para determinar, dentro de sus competencias, los objetivos y características del proceso de intervención.

Declaro comprender que, mediante la plataforma Kinev Tech, puedo contratar diferentes prestaciones ofrecidas por profesionales, entre ellas:

• Consulta kinesiológica general
• Evaluación kinesiológica integral Ambulatoria
• Sesiones de rehabilitación kinesiológica integral ambulatoria
• Sesiones de entrenamiento físico personalizado.
• Masajes terapéuticos.
• Planes de 10 o más sesiones que incluyan una o más de las prestaciones anteriores.

Comprendo que cada prestación tiene una finalidad y alcance diferente y que será realizada de acuerdo con las características del servicio contratado y dentro de las competencias profesionales correspondientes.

Entiendo que la terapia de rehabilitación kinesiológica consiste en un conjunto de intervenciones destinadas a favorecer la mejora funcional, recuperación y/o mantenimiento de capacidades físicas, de acuerdo con mi motivo de consulta, evaluación kinesiológica, diagnóstico médico cuando corresponda y objetivos establecidos con el profesional tratante.

Cuando mi atención se encuentre asociada a una derivación médica, comprendo que el tratamiento estará orientado al motivo y diagnóstico indicado en dicha derivación.

Si solicito utilizar las sesiones para un fin distinto al indicado por mi médico tratante, o solicito una intervención para una condición que no ha sido previamente evaluada, comprendo que el profesional deberá determinar si dicha solicitud se encuentra dentro de sus competencias y si existen condiciones suficientes para realizarla de manera segura y el profesional tendrá la opción de negarse a mi solicitud.

Declaro que proporcionaré al profesional información veraz, completa y actualizada sobre mi estado de salud, antecedentes médicos, enfermedades, lesiones, cirugías, medicamentos, alergias, tratamientos, síntomas y cualquier otra condición relevante para mi atención.

Asimismo, me comprometo a informar oportunamente cualquier cambio en mi estado de salud durante el período de atención.

Comprendo que, cuando resulte necesario para una adecuada y segura intervención, el profesional podrá solicitar antecedentes, informes médicos o exámenes complementarios, tales como radiografías, ecografías, TAC, resonancias magnéticas u otros que estime pertinentes.

Si no proporcionó información relevante, oculto antecedentes o solicito voluntariamente una prestación distinta de aquella recomendada por el profesional, comprendo que esta situación puede afectar la evaluación, el pronóstico y la seguridad de la intervención.

Cuando contrate un servicio de entrenamiento físico personalizado, comprendo que su finalidad será trabajar objetivos relacionados con mi condición física, capacidad funcional, acondicionamiento, rendimiento y/o objetivos previamente establecidos con el profesional.

Declaro que informaré cualquier lesión, dolor, enfermedad, restricción médica, síntoma o condición que pueda afectar mi capacidad para realizar ejercicio físico.

Comprendo que los resultados del entrenamiento pueden variar según mis características individuales, condición inicial, asistencia, adherencia al programa, descanso, alimentación y cumplimiento de las recomendaciones profesionales, por lo que no se garantiza un resultado físico determinado.

Cuando contrate un masaje terapéutico, comprendo que esta prestación tiene como finalidad abordar objetivos relacionados con mi condición musculoesquelética y/o funcional, de acuerdo con la evaluación y criterio profesional correspondiente.

Declaro que informaré previamente cualquier antecedente que pueda resultar relevante para la prestación, incluyendo lesiones, cirugías recientes, dolor, alteraciones de sensibilidad, enfermedades, medicamentos u otras condiciones relevantes.

Comprendo que el profesional podrá modificar, limitar, suspender o no realizar la prestación si determina que existen circunstancias que puedan comprometer mi seguridad y su seguridad y ética profesional.

Comprendo que las prestaciones y servicios contratados mediante Kinev Tech deben ser pagados anticipadamente, antes del inicio de la prestación o plan contratado, salvo que se informe expresamente una condición diferente.

El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por la plataforma, incluyendo tarjeta de débito, tarjeta de crédito u otros medios de pago disponibles online, o mediante pago presencial cuando esta modalidad se encuentre disponible.

Comprendo que el pago anticipado constituye una condición necesaria para formalizar la contratación y permitir al profesional organizar y reservar en su cronograma las sesiones correspondientes al servicio adquirido.

Por lo tanto, entiendo que al efectuar el pago estoy contratando la prestación ofrecida por el profesional seleccionado y autorizando la correspondiente reserva y programación de las horas de atención de acuerdo con la disponibilidad informada.

Comprendo que, una vez contratado y pagado un servicio o plan de sesiones, el profesional podrá organizar y reservar los bloques horarios correspondientes en su agenda del mes en curso.

En el caso de planes que contemplen varias sesiones, la programación podrá realizarse de acuerdo con la disponibilidad del profesional, las necesidades del tratamiento y la frecuencia recomendada,

La reserva de dichos horarios implica que el profesional destina esos bloques de atención exclusivamente para mí.

Comprendo que, cuando corresponda, una prestación podrá ser gestionada mediante BONO FONASA, ISAPRE o PARTICULAR, según las condiciones aplicables a la prestación y al profesional, y que en cada modalidad el Arancel de Referencia podría ser distinto. La modalidad de atención deberá quedar definida antes de iniciar la prestación. Si solicitó ser atendido mediante bono FONASA para una prestación distinta de aquella indicada por el médico tratante o para una prestación que no corresponda a la modalidad utilizada, comprendo que dicha atención podrá ser considerada como prestación en MODALIDAD PARTICULAR, debiendo pagar el valor correspondiente según las condiciones informadas.

Comprendo que, para alcanzar los objetivos funcionales establecidos, la frecuencia y continuidad de las sesiones son relevantes para mi evolución.

Se recomienda una frecuencia determinada de atención de 2 a 3 sesiones por semana mínimo para un adecuado logro del pronóstico funcional y me comprometo a asistir con esa asistencia mínima recomendada. Entiendo que la interrupción, inasistencia o falta de continuidad por mi parte en la asistencia a terapia puede afectar el desarrollo y resultado esperado del tratamiento.

En caso de no poder asistir a una sesión previamente agendada, me comprometo a cancelar o solicitar su reprogramación con al menos 12 horas de anticipación, mediante los mecanismos disponibles en la plataforma Kinev Tech o los canales informados por el profesional en caso de que él indicara otros canales complementarios.

Comprendo que, si no realizo oportunamente este procedimiento, cancelo fuera del plazo establecido o simplemente no asisto a la sesión, la sesión se considerará utilizada y descontada del plan contratado, debido a que el bloque horario fue reservado exclusivamente para mí y quedó inutilizado para el profesional y no pudo ser utilizado con otro paciente.

En consecuencia, comprendo que la sesión no utilizada por inasistencia o cancelación fuera de plazo NO dará lugar a devolución del dinero ni a una nueva sesión de reposición.

Las situaciones excepcionales podrán ser evaluadas por el profesional de acuerdo con las circunstancias particulares y en caso de enfermedad se solicitará Certificado de antecedente médico y licencia médica respectiva.

Comprendo que durante el desarrollo de una prestación pueden surgir circunstancias clínicas o situaciones imprevistas que hagan necesario modificar, suspender o reprogramar una sesión.

Autorizo al profesional a adaptar los ejercicios, técnicas, intensidad, duración o contenido de una sesión cuando ello resulte necesario de acuerdo con mi condición y con el objetivo de realizar la intervención de manera segura.

Asimismo, el profesional podrá suspender una intervención, solicitar antecedentes adicionales, recomendar evaluación médica o derivarme a otro profesional cuando considere que ello resulta necesario dentro del ámbito de sus competencias.

Comprendo que mi evolución y pronóstico pueden verse influenciados por mi estado de salud previo, edad, condición física, antecedentes médicos, adherencia al tratamiento, asistencia, cumplimiento de indicaciones y otras circunstancias individuales.

Asimismo, comprendo que la omisión o entrega incorrecta de antecedentes relevantes en la anamnesis puede afectar la evaluación, planificación y seguridad de mi atención.

Comprendo que toda intervención física o terapéutica puede generar respuestas individuales, incluyendo molestias, fatiga, dolor muscular, sensibilidad u otras reacciones esperables o imprevistas asociadas a la naturaleza de la prestación.

Me comprometo a informar inmediatamente al profesional cualquier dolor, molestia, síntoma o cambio que experimente durante la prestación.

Comprendo que el profesional podrá modificar o suspender la intervención cuando considere que ello es necesario para resguardar mi seguridad.

Comprendo que es mi responsabilidad seguir las indicaciones entregadas por el profesional tratante respecto de ejercicios, frecuencia de atención, cuidados, restricciones y recomendaciones relacionadas con mi proceso.

Asimismo, me comprometo a informar al profesional cualquier dificultad que tenga para cumplir dichas indicaciones.

Declaro que he comprendido la información proporcionada y que he tenido la oportunidad de realizar las consultas pertinentes en la sección de preguntas frecuentes antes de iniciar la prestación.

Comprendo que puedo manifestar mi voluntad de no continuar o suspender el tratamiento o prestación en cualquier momento.

La suspensión o revocación del consentimiento no elimina las obligaciones correspondientes a prestaciones ya realizadas, sesiones utilizadas u otros servicios efectivamente contratados.

Respecto de sesiones contratadas y no utilizadas, se aplicarán las condiciones de vigencia, reprogramación y término del plan informadas al momento de la contratación.

Declaro que:

• He leído y comprendido el presente consentimiento informado.
• He tenido la oportunidad de realizar preguntas y solicitar aclaraciones.
• He informado de manera veraz mis antecedentes relevantes de salud.
• Comprendo la naturaleza y finalidad de la prestación que estoy contratando.
• Comprendo que la prestación será realizada directamente por el profesional que he seleccionado a través de Kinev Tech.
• Comprendo que Kinev Tech SpA proporciona la plataforma tecnológica para facilitar la contratación, agenda, gestión y pago, y que no constituye por sí misma el prestador de la atención profesional contratada.
• Comprendo las condiciones de pago, programación, cancelación, inasistencia y reprogramación.
• Comprendo que debo informar cualquier cambio relevante en mi estado de salud.
• Comprendo que los resultados pueden variar de acuerdo con mis características y adherencia al tratamiento.

En virtud de lo anterior, DOY MI CONSENTIMIENTO INFORMADO para recibir la prestación profesional contratada, de acuerdo con la evaluación, indicaciones y criterio del profesional que he seleccionado.